運転士・駅係員をはじめいろいろな部署の社員が高齢者の皆様の疑似体験を行いました
目が見えにくくなり足腰が不自由な状態で電車に乗るとはどういうものなのか
自分たちが実際に体験してお客様の立場からご案内できるようになるためのサービス研修です
特殊なメガネをかけて足首や膝には矯正バンドを着けて駅の階段をのぼっています
これ以外にも接客についてのアドバイスを講師の方を招いて指導してもらいました
少しでも気持ちよくお客様にご利用いただくために気持ちを新たにしました